1. INFORMACIÓN GENERAL.
Es un servicio proporcionado por Alessa: Centro de Atención Psicológica (en lo sucesivo “ALESSA”) de psicoterapia/terapia psicológica desde un marco conductual (en lo sucesivo “Servicio”). Estos términos y condiciones serán aplicables al Servicio que se proporcione a través de los siguientes medios:
- De manera presencial, donde ALESSA ubique su realización.
- De forma online en las plataformas: Zoom, Google meet, Skype, Whatsappweb, Hangouts, Microsoft Teams, FaceTime.
Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre Usted (en lo sucesivo el “Usuario”) y ALESSA para la prestación del Servicio que incluye de manera enunciativa el uso de los datos personales para la elaboración de expedientes clínicos. Al hacer uso de este Servicio Usted entiende, está conforme y acepta expresamente los mismos, así como las modificaciones o adiciones que sean aplicables y se encuentren vigentes al momento de utilizar los servicios de ALESSA. Al hacer uso del Servicio se entiende que está conforme y acepta estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, le recomendamos no utilizar el Servicio.
Los datos de contacto con ALESSA para notificaciones, quejas, reclamaciones y/o aclaraciones en relación al Servicio o los Términos y Condiciones, son: correo electrónico centroalessa@gmail.com, teléfono (+52) 56 3614 0438, correo postal calle Tabasco 56, Int. 4. Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, CDMX.
ALESSA se reserva el derecho de cambiar, modificar o remover total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, bastando su publicación en cualquiera de los medios de comunicación del ALESSA. Es responsabilidad del Usuario verificar y consultar constantemente los Términos y Condiciones a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones.
2. ADQUISICIÓN SERVICIOS.
Para adquirir los servicios que ofrece ALESSA, el Usuario deberá seguir las instrucciones que se le indiquen y, si es el caso, brindar la información requerida de forma completa, veraz y precisa.
El tratamiento de los Datos Personales se ajustará al contenido del Aviso de Privacidad que se encuentra publicado para su consulta en página web en creación. El uso del Servicio representa su consentimiento expreso e irrevocable a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad por lo que Usted deberá leer cuidadosamente el Aviso de Privacidad antes de hacer uso del Servicio y/o acceder al Contenido.
3. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS.
Por la naturaleza del Servicio, éste dependerá de los motivos por los cuales el Usuario lo está solicitando. Asimismo, el avance o progreso en el Servicio, dependerá de la constancia del Usuario a la asistencia de sus sesiones y realización de tareas.
Para el ingreso al servicio en modalidad presencial u online, se deberán seguir las instrucciones que se le indiquen, proporcionando la información de forma veraz, completa, precisa y comprobable.
4. USO DE CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los formatos de registro utilizados durante el Servicio (en lo sucesivo “Materiales”) son propiedad exclusiva de ALESSA y cuyo uso está limitado al Servicio de manera personal, por lo que el Usuario no podrá grabar, reproducir, compartir, divulgar, descargar o cualquier otra forma de apropiación temporal o permanente de manera parcial o total los materiales. Usted acepta que los Materiales contienen información y derechos que son propiedad exclusiva de ALESSA y que se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Ninguna parte del Servicio o de la Plataforma puede reproducirse para fines comerciales o de lucro, de ningún modo ni por ningún medio. El Usuario acepta expresa e irrevocablemente no modificar, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio y/o los Materiales, de ninguna manera, ni explotará el Servicio de ninguna manera no autorizada. El Servicio no implica en forma alguna, cesión al Usuario de derecho o licencia con respecto a cualquier marca o derecho protegido.
Cualquier uso de los Materiales, incluyendo la publicación, exhibición, ejecución o comercialización de los Materiales y del Servicio, los signos distintivos (incluyendo marcas) de ALESSA, en alguna red de cómputo o página de Internet se encuentra estrictamente prohibido.
El Usuario acepta que el uso de los Materiales de manera contraria a lo aquí señalado puede constituir una violación a los derechos de propiedad intelectual e industrial de ALESSA, facultando a este último al inicio de las acciones legales que correspondan. El Usuario acepta que en caso de incurrir o que se presuma incurrió en alguna conducta o hecho que vulnere algún derecho de propiedad industrial o intelectual, ALESSA podrá sin previo aviso proporcionar la información que acredite o presuma su responsabilidad a las autoridades competentes, y ejercer las acciones legales que se estimen pertinentes, a fin de que se realicen las investigaciones respectivas y se determinen responsabilidades, así también en caso de que alguna autoridad requiera información a ALESSA las acciones o hechos efectuados por Usted, se proporcionarán sin previo aviso o notificación.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
LALESSA garantiza que el servicio adquirido por el Usuario será de forma periódica; sin embargo, no garantiza que será libre de errores. ALESSA hará los mejores esfuerzos para que en caso de cualquier imprevisto relacionado con el Servicio sea solucionado de forma rápida y satisfactoria para el Usuario.
6. REEMBOLSOS.
Una vez que Usted realice la compra del Servicio y reciba la confirmación correspondiente, no se podrá cancelar, modificar, cambiar, por lo que no se podrán realizar reembolsos o devoluciones. En caso de que, por motivos excepcionales, proceda alguna devolución o reembolso se realizará en mutuo acuerdo con el Usuario, así como el medio por el cual se realizará dicho reembolso.
7. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
Cualquier controversia que surja entre el Usuario y ALESSA se resolverá ante la Comisión Nacional de Ética en Psicología (CONAEP) y en caso de no llegar a un acuerdo, se resolverá ante la Secretaría de Educación Pública de conformidad con legislación de la misma ciudad, renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.